Conditions générales d’utilisations

1.Acceptation des CGU :

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après, les “CGU”) présentent les droits et obligations qui s’appliquent, sans réserve, dans le cadre de l’utilisation du site et des services entre des GUIDES et des VISITEURS souhaitant découvrir, perfectionner ou être accompagné dans la pratique de l’Urbex.

La souscription d’une mise en relation entre un VISITEUR et un GUIDE auprès de la société UrbexBegins entraîne l’adhésion automatique aux présentes conditions générales d’utilisations et de prestation.

L’utilisation du Site nécessite donc la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

Lors de la création d’un Compte sur le Site, le Membre doit cocher la case figurant aux côtés de la mention « J’accepte les conditions générales d’utilisations ».

UrbexBegins se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment, et en informera les membres par mail.

L’accès aux Services pourra être refusé à tout Membre ne respectant pas les présentes CGU. Ce refus pourra prendre effet immédiatement, sans notification préalable.

2.Qui somme nous:

UrbexBegins met en relation des GUIDES avec des VISITEURS souhaitant découvrir, perfectionner ou être accompagné dans la pratique de l’Urbex.

UrbexBegins s’engage à procéder aux vérifications de tous les GUIDES, dans la limite de ses pouvoirs, afin de garantir au maximum la sécurité et le bon déroulement des visites.

UrbexBegins à une obligation de moyen en tant que prestataire de service, son rôle s’arrête à la mise en relation des GUIDES et des VISITEURS, tout incident survenant après cette mise en relation n’entraînerait plus la responsabilité d’UrbexBegins.

3.GUIDE :

3.1 Le profil :

Le GUIDE s’engage à remplir son profil le plus précisément possible et fournir aux VISITEURS une image totalement transparente des conditions dans lesquelles la ou les visites seront effectuées, ainsi que des services proposés. Toutes les autorisations nécessaires permettant la diffusion des photographies présentes dans son profil ou les annonces doivent être en possession du GUIDE.

Les informations fournies par le GUIDE doivent être exactes et actualisées. En cas d’indisponibilité, le profil et les annonces doivent impérativement être mis à jour afin de ne pas fausser la recherche des VISITEURS. UrbexBegins se réserve le droit de ne pas accepter un GUIDE s’il estime que son profil n’a pas été rempli avec assez de précision ou qu’il ne sera pas en mesure d’effectuer les visites indiquées. Tout élément susceptible de fausser la relation entre le VISITEUR et le GUIDE doit être mentionné dans le texte de description. Tout incident résultant de la mauvaise tenue de son profil entraînerait la responsabilité du GUIDE.

Le GUIDE qui s’engage à effectuer une visite doit disposer d’une expérience et des connaissances utile à la visite et l’utilisation de matériel spécifique. UrbexBegins ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d’incompatibilité entre le GUIDE et un VISITEUR.

Le nombre de visiteurs est un choix du GUIDE, il doit être fait en fonction de ses capacités d’accompagnement et de ses compétences à encadrer un groupe de visiteurs.

Le GUIDE s’engage à être présent à l’heure convenue avec le VISITEUR pour le début de la visite. Le manquement à la ponctualité de ce rendez-vous pourra entraîner la rupture de la relation entre les deux partis.

Le GUIDE s’engage à ne pas prospecter auprès des anciens VISITEURS d’UrbexBegins ou d’accepter des visites en dehors du site UrbexBegins.

Le GUIDE doit obligatoirement être majeur (+18ans en France).

3.2 Lieux de visite :

Toutes visites et services proposé par un Guide sur le site UrbexBegins doit être fait avec les autorisations nécessaires pour:

-L’accès

-La prise de photos/vidéos

-La diffusion d’informations

-Le transport de personne

–

Ces autorisations relèvent de la responsabilité totale du GUIDE, UrbexBegins ne peut être tenu pour responsable de l’absence de celle-ci.

La visite de lieux pouvant comporter un danger imminent (risque de chute, effondrement…) ou sur le long terme (amiante, radioactivité, plomb, bactériologique…) est strictement interdit.

Les photographies mises en ligne dans les annonces doivent refléter le plus fidèlement possible les lieux visités et être mis à jours régulièrement, les conditions d’accès ainsi que les compétences physiques pour le bon déroulement de la visite doivent être le plus clair possible.

3.3 Sécurité :

Pour des raisons de sécurité, aucune visite ne pourra être proposé par un GUIDE sans avoir confirmé à UrbexBegins son adresse mail ainsi qu’un numéro de téléphone.

Il en est de la responsabilité du GUIDE de fournir un encadrement optimal pour le bon déroulement de la visite.

Dans le cas où l’utilisation de moyens protections individuels est nécessaire, ceux-ci sont par défaut à la charge du GUIDE ou doit être clairement précisé dans l’annonce. Dans tous les cas, les moyens de protections devront être vérifié et conforme avant chaque visite par le GUIDE.

Le GUIDE doit avoir en permanence sur lui une trousse de premier secours comme expliqué dans la rubrique « Trousse de secours ».

Il est strictement interdit pour le GUIDE ainsi que pour les VISITEURS d’être sous l’emprise de produit stupéfiant ou un taux d’alcoolémie supérieur au taux légal ou tout autres substance pouvant altéré les aptitudes et le comportement.

Le GUIDE peut être accompagné d’un seul ASSISTANT au maximum, afin de l’aider dans l’accompagnement et l’utilisation de matériel pour un groupe de visiteurs, le présence d’un ASSISTANT doit être explicitement indiqué aux VISITEURS. L’ASSISTANT doit répondre au même conditions et exigences renseigné dans les CGU. L’ASSISTANT ne peut prétendre à aucun paiement supplémentaire de la part des VISITEURS. Cependant les ASSISTANTS ne font l’objet d’aucune vérifications de la part d’UrbexBegins, et reste ainsi sous la responsabilité intégrale du GUIDE.

Avant, pendant et après chaque visite, le GUIDE peut être tenu responsable pour tout incidents ou toute autre poursuites, UrbexBegins ne peux être tenu pour responsable.

Le GUIDE peut se réserver le droit de refuser des VISITEURS si les moyens de protections apporter par le visiteur ne sont pas conforme, ou si un VISITEUR ne répond pas aux CGU. Une réclamation pourra être faite à notre support.

4.VISITEUR:

4.1 Le profil:

Le VISITEUR s’engage à remplir son profil le plus précisément possible et fournir aux GUIDE une image totalement transparente de ses capacités et de son expérience. Toutes les autorisations nécessaires permettant la diffusion des photographies présentes dans son profil doivent être en possession du GUIDE.

Les informations fournies par le VISITEUR doivent être exactes et actualisées. UrbexBegins se réserve le droit de ne pas accepter un VISITEUR s’il estime que son profil n’a pas été rempli avec assez de précision. Tout élément susceptible de fausser la relation entre le VISITEUR et le GUIDE doit être mentionné dans le texte de description. Tout incident résultant de la mauvaise tenue de son profil entraînerait la responsabilité du VISITEUR.

Le VISITEUR s’engage à être présent à l’heure convenue avec le GUIDE pour le début de la visite. Le manquement à la ponctualité de ce rendez-vous pourra entraîner la rupture de la relation entre les deux partis.

Le VISITEUR s’engage à ne pas prospecter auprès des GUIDES d’UrbexBegins ou demander des visites en dehors du site UrbexBegins.

Le VISITEUR doit obligatoirement être majeur (+18ans en France).

4.2 Visite et sécurité

Le VISITEUR ayant effectué la réservation de prestation est responsable des autres visiteurs qui l’accompagne.

Le VISITEUR s’engage à ne divulguer aucunes informations, aucune photo/vidéo sans autorisations.

Si un VISITEUR estime que la visite d’un lieu peut comporter un danger imminent (risque de chute, effondrement…) ou sur le long terme (amiante, radioactivité, plomb, bactériologique…) pour sa sécurité et sa santé il doit impérativement stopper la visite, une réclamation pourra être faite à notre support.

Si l’utilisation de moyens protections individuels a été demander par le guide ou précisé dans l’annonce, le visiteur s’engage à les apporter et ceux-ci devrons être conforme.

Il est strictement interdit pour le GUIDE ainsi que pour les VISITEURS d’être sous l’emprise de produit stupéfiant ou un taux d’alcoolémie supérieur au taux légal ou tout autres substance pouvant altéré les aptitudes et le comportement.

Le VISITEUR s’engage à respecter le nombre de visiteurs présent convenu avec le GUIDE.

Avant, pendant et après chaque visite, le VISITEUR peut être tenu responsable pour tout incidents ou toute autre poursuites, UrbexBegins ne peux être tenu pour responsable.

Le VISITEUR peux exercer son droit de retrait s’il estime que le GUIDE ou la visite ne répond pas aux CGU. Une réclamation pourra être faite à notre support.

5.Prestations:

Le GUIDE peut proposer plusieurs types de prestation en plus de la visite, celles-ci sont proposé en suppléments par le GUIDE en fonction de ses capacités et sont laissé à sa propre volonté. Les prestations supplémentaires sont faites en concertation entre le GUIDE et le VISITEUR au préalable ces prestations peuvent être:

– Acheminement des visiteurs en véhicule

– Shooting photos/vidéos

– Location de matériel et équipement

–  

6.Fonctionnement du site:

UrbexBegins met en relation le GUIDE et le VISITEUR souhaitant effectuer des visites par la diffusion de son profil et de ses annonces. Le VISITEUR choisit le lieu de la visite via l’interface du site UrbexBegins, mais aussi un GUIDE, si un lieu est proposé par plusieurs guides. Un mail sera envoyé au GUIDE pour le prévenir qu’il a été sélectionné pour une visite, s’il confirme sa disponibilité, le VISITEUR devra ensuite confirmer la réservation en s’acquittant des frais du site.

Dès réception de confirmation de réservation par le VISITEUR, UrbexBegins informera le VISITEUR dès que possible et lui fournit les coordonnées du GUIDE avec qui il fera la visite et cela afin de pouvoir faciliter l’organisation préalable.

Le GUIDE s’engage à fournir au VISITEUR la prestation telle qu’elle a été convenue. Lors des visites, le VISITEUR s’engage à respecter le lieu des visites. Tout incident survenu durant les visites entraîne la responsabilité civile et pénale des VISITEURS et des GUIDES.

7.Fiscalité:

Tout paiement de la part du VISITEUR doit entraîner l’établissement et la transmission aux organismes sociaux des déclarations afférentes ainsi que le paiement des charges sociales avancées par le VISITEUR. Les visites doivent générer un revenu complémentaire pour le GUIDE et doit être considéré et déclaré en tant que tel, et ne doit en aucun cas devenir le revenu principal du GUIDE. Le paiement constitue un dédommagement et non pas un salaire et ne doit pas être considéré comme tel.

Tout les montants indiqué sur le site UrbexBegins sont indiqué toutes taxes comprises (TTC).

8.Tarifs:

Les tarifs des mises en relation pratiqués par UrbexBegins pourront être envoyés sur simple demande. Ces tarifs prennent en compte les frais de gestion et de mise en relation des VISITEURS et des GUIDES ainsi que tous les frais inhérents à la prospection. UrbexBegins se réserve le droit de modifier le tarif de ses prestations sans préavis, excepté pour les réservations confirmées ou en cours avec UrbexBegins.

Le défaut de paiement de la prestation à UrbexBegins entraînerait immédiatement la rupture du contrat de prestation de mise en relation.

Le paiement du GUIDE par le VISITEUR est totalement extérieur à UrbexBegins. Ce paiement se fait généralement à la fin de la prestation entre les deux parties et devra être conforme aux accords préalables.

En tant que prestataire de mise en relation, UrbexBegins ne peut fixer la rémunération du GUIDE. Les tarifs de visite ou prestation des GUIDES indiqués sur le site sont donc des tarifs conseillés. Le GUIDE pourra pratiquer s’il le souhaite des tarifs différents, et devra dans ce cas les indiquer au VISITEUR lors de leur mise en relation initiale.

UrbexBegins se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution partielle ou complète de l’accord entre le GUIDE et le VISITEUR ou en cas de non-paiement du GUIDE.

Le paiement des frais de mise en relation donne droit à une assistance, afin de renseigner le VISITEUR et clarifier avec lui les critères de sa recherche.

9.Délais :

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-1 alinéa 1 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu en cas de fourniture d’une prestation de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant la fin du délai de 14 jours francs.

Compte tenu de la nature du service proposé par UrbexBegins, le VISITEUR devra choisir entre les deux options suivantes :

    Le VISITEUR peut profiter de son délai de rétractation de 14 jours francs. Dans ce cas, le service commandé, à savoir la mise en relation du CLIENT avec les GUIDES, ne sera exécuté qu’une fois le délai de rétractation expiré. Ainsi, aucun GUIDE ne sera contacté par UrbexBegins avant la fin de ce délai.

    Le VISITEUR peut indiquer expressément son souhait de contacter immédiatement les GUIDES, et de renoncer en conséquence à son droit de rétractation

A défaut de réponse de la part d’UrbexBegins dans le délai précisé, le VISITEUR devra contacter UrbexBegins pour se tenir informé de l’état de sa demande. Le retard dans l’envoi du mail contenant les coordonnées suite à un problème technique n’entraînera pas la responsabilité d’UrbexBegins.

10.Annulation et remboursement :

Le VISITEUR ne pourra prétendre à aucun remboursement dès lors qu’il n’a pas rempli ses engagements ou qu’il ne les à pas remplis dans les délais impartis.

Toute ANNULATION du fait du VISITEUR ne fera l’objet d’aucun remboursement.

Les motifs suivants ne peuvent en aucun cas justifier le rejet du GUIDE par le VISITEUR:

    – L’âge du GUIDE : le VISITEUR ne pourra exiger une tranche d’âge.

    – Le sexe, la religion ou l’appartenance ethnique du GUIDE.

    – Le fait que le GUIDE effectue une prestation pour la première fois.

Le GUIDE doit se présenter à la date et à l’heure convenu. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, si aucun accord n’est trouvé entre le GUIDE et le VISITEUR, le VISITEUR peut demander l’annulation de la prestation en contactant notre support. Si l’annulation est confirmée par UrbexBegins, le VISITEUR sera intégralement remboursé des frais de prestation d’UrbexBegins. Le VISITEUR sera totalement exempté de paiement vis-à-vis du GUIDE. De plus une note de 1/5 sur le profil du GUIDE sera automatiquement ajoutée par UrbexBegins.

Si le GUIDE ou son ASSISTANT ne répond pas aux CGU, si aucun accord n’est trouvé entre le GUIDE et le VISITEUR, le VISITEUR peut demander l’annulation de la prestation en contactant notre support. Si l’annulation est confirmée par UrbexBegins, le VISITEUR sera intégralement remboursé des frais de prestation d’UrbexBegins. De plus une étude au cas par cas sera effectuée par UrbexBegins et des sanctions pourront être appliqué, allant jusqu’au bannissement définitif sans préavis du GUIDE.

Le VISITEUR doit se présenter à la date et à l’heure convenu. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute ou si le VISITEUR ne répond pas aux CGU. Le VISITEUR ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement des frais de prestation d’UrbexBegins. Le GUIDE pourra contacter notre support afin de prévenir de cette incident, une étude au cas par cas sera effectuée par UrbexBegins et des sanctions pourront être appliqué, allant jusqu’au bannissement définitif sans préavis du VISITEUR.

En cas d’interruption ou d’impossibilité d’effectuer la visite, si toutes les conditions répondent au CGU, un accord doit être trouvé entre le GUIDE et le VISITEUR, UrbexBegins ne pourra intervenir. Le VISITEUR ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement des frais de prestation d’UrbexBegins.

Le remboursement interviendra dans les 30 jours maximums à compter de la réception de confirmation par UrbexBegins.

Une étude au cas par cas pourra être effectué par UrbexBegins sur demande du GUIDE pour toute demandes de dédommagement des frais engagé par celui-ci, si les cgu non pas été respecter par le VISITEUR. Le montant du dédommagement ne peux dépasser les frais de service.

10.Modération :

Chaque utilisateur se doit ne pas utiliser de langage grossier ou discriminant, que ça soit dans son annonce, pseudo, messages…

UrbexBegins peut censurer ou bannir sans préavis tout comportement qu’il juge inapproprié.